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구매대행의 최강자 - 포아시아

중국구매는 답변도 느리고 서비스도 엉망이라던데…
하지만 빠를 수 밖에 없는 대행사 - 포아시아는 다릅니다



■입금전 재고확인이 필요한 근본 이유


중국은 재고도 없이 사진만 올려놓고 있는 경우가 30% 이상입니다. 때문에 재고확인 없이는 상품결재에 들어가도 출하되지 않는 경우가 허다합니다. 구매대행 프로그램을 돌리는 곳에서 입금후 3일은 고사하고 1주일, 10일이 지나도 주문도 안된다는 불만이 끊이지 않는 것도 이 때문입니다.

이에 반해 저희 포아시아는 견적신청이 올라오면 구매담당 직원들이 실시간으로 재고를 확인하고 있지만 모든 판매상이 재고를 확인해주기 위해 항상 대기하고 있지 않으므로 저희로서는 상당한 시간과 노력이 소모됩니다. 이러한 과정은 업무부담이 큼에도 불구하고 그렇게 하는 것은 고객을 위해서나 저희의 신뢰도를 위해서도 더 낫기 때문입니다. 그러나 이용내역 없이 기회있을 때마다 오셔서 상품문의 및 견적을 신청하거나 또는 견적발행후 가격, 해외배송비 차이를 비교하기 위한 재견적 요청에는 일체 응하지 않습니다.




■실시간 재고확인과 그 예외


포아시아는 회원의 견적신청에 대해 사전에 재고를 확인합니다. 그럼에도 일부 판매자는 장기간 부재 등으로 1~2일이 지나도 확인되지 않는 수가 있습니다. 시간이 더 흘러도 판매상이 이내 돌아온다는 보장도 없으며 더구나 돌아오더라도 재고가 있다는 보장 또한 없습니다. 따라서 다음의 경우에에는 신속한 진행을 위해서 재고확인 없이 견적을 발행합니다.

1)저가에 판매상이 다수인 경우
저가상품에 판매상이 다수인 경우에는 모두 확인해 드리기 어렵습니다. 실제로 최종 판매상까지 다수의 상품을 확인하는데 2~3일 혹은 1주일이 흘러가야 할 지 모릅니다. 따라서 이러한 경우는 판매실적이 있거나 또는 판매상의 신용도가 있으면 재고확인 없이 견적을 발행하고 구매진행에 들어가며 결재단계에서 품절이 확인되면 신속히 알려드립니다. 이때는 대체상품을 올려주시면 추가 재고확인후 진행합니다. 그럼에도 품절인 경우 미구입상품을 채우기 위해서 반복적으로 재고확인을 해드리지 않으니 미구입상품은 다음 기회에 구입하도록 합니다.

2.판매실적이 있는 경우
판매실적이 있다는 것은 재고가 있을 확률이 경험상 95% 이상이기 때문에 재고확인없이 견적을 발행합니다. 따라서 처음 오신 분들은 꼭 판매실적이 있는 상품을 올려주시면 빠른 진행이 가능합니다. 그러나 판매실적이 있더라도 간혹 중국의 유동량이 많기 때문에 경험상 5%정도는 결재단계에서 결품인 경우가 있을 수 있으므로 이때는 고객께서 신속히 알려드리니 대체상품을 올려주시면 진행합니다.

3)고객이 의뢰하는 경우
시간 여유가 있거나 경험이 없어서 물품가의 1/3 이상을 선입금하고 저희에게 판매자의 신용도를 고려하여 재고를 꼭 확인해 달라시는 경우에는 견적을 발행하고 재고확인/구입가능상품 및 가격안내/고객결정을 통해 구매를 진행합니다.

*위의 세가지 또는 현실적인 사유가 있는 경우에는 임금후 상품결재 단계에서 결품이 있더라도 구매가 이루어질 때까지 반복적으로 재고확인은 해드리지 않습니다. 다만 재구매 고객의 경우에는 보다 성실한 재고확인에 노력하겠습니다. *일부 상품이 현지 결재되어 정상 출하된 경우에는 나머지 상품의 미구입을 이유로 환불이나 해당 상품의 취소는 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

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